personal selling

पिछले ब्लॉग में हमने सेल्समैनशिप और सेलिंग स्टॉक के बारे में जाना। इस ब्लॉग में हम पर्सनल सेलिंग यानी व्यक्तिगत विक्रय के बारे में जानेंगे।

 

पर्सनल सेलिंग क्या होती है 

सामान्य अर्थ में पर्सनल सेलिंग से कोल्हार्टा में पर्सनल सेलिंग से होता है। विभिन्न वैराइटी ने पर्सनल सेलिंग की परिभाषा इस प्रकार दी है 

अमेरिकन मार्केटिंग एसोसिएशन के, "पर्सनल सेलिंग प्रतियोगिता के माध्यम से व्युत्पत्ति के उद्देश्य से क्रेता के समसामयिक सामान और सेवाओं का एक प्रभावशाली प्रस्तुतिकरण है। यह क्रेता की सहमति प्राप्त करने की योग्यता है जिससे एक या क्रेटा सामान और सेवाओं का लाभ ले सके तो दूसरी ओर विक्रेता को भी फायदा हो।

 स्टैंटन के, "पार्सनल सेलिंग में वैयक्तिक संचार द्वारा वैयक्तिक संचार को शामिल किया जाता है, जो विज्ञापन के अनुसार वैयक्तिक संचार के तरीके, वैयक्तिक दृष्टि और अन्य संचार संगम के विपरीत होता है।

उत्साह 

इस प्रकार हम कह सकते हैं कि वैयक्तिक विक्रय अर्थात वैयक्तिक विक्रय के अंतर्गत विक्रयकर्ता द्वारा प्रत्यक्ष रूप से आविष्कार से संपर्क कर अपनी वस्तु को उद्यम या क्रेता की सहमति लेकर उसे बेचने का प्रयास किया जाता है या उसे प्रेरित किया जाता है।

व्यक्तिगत सेलिंग की वास्तविक परिभाषाओं से निम्न विशेषताएँ प्रकट होती हैं 

1 पर्सनल सेलिंग के अंतर्गत मॅनेजर संचार होता है। 

2 पर्सनल सेलिंग विक्रय का एक तरीका है पर्सनल सेलिंग में क्रेता और विक्रेता की बिक्री सामने आती है।

3 इसके अंतर्गत वस्तु या सेवाएँ का बेचान किया जाता है।

4 विक्रेताओं द्वारा इसमें रीता को स्मारक पूरा करने के लिए उत्प्रेरित किया जाता है।

5 कृतियों में क्रेता के समसामयिक प्रस्तुत कर उनके प्रयोग के तरीके बताए गए हैं।

6. इसमें प्रत्यक्ष प्रदर्शन से ग्राहक वस्तुओं के प्रयोग से परिचित हो जाते हैं

7 शोधकर्ताओं की जिज्ञासा या संदेह का समाधान प्रत्यक्ष रूप से विखंडित किया जाता है।

8 यह द्विमार्गी संप्रेषण होता है। 

9 क्रेता और विक्रेता का संबंध मजबूत होता है।

व्यक्तिगत बिक्री का उद्देश्य 

1 भावी विंटेज को आकर्षित करना .

2 वस्तुओं और सेवाओं के प्रति प्रत्यक्ष रूप से शोध करना।

3 क्रेस्टों से प्रत्यक्ष रूप से मिले-जुले तत्वों के विखंडित केलिए इच्छा उत्पन्न करना।

4 अनन्तावस्तुओं का विश्वास अन्तःवस्तु उन्हें अव्यवस्थित करना।

पर्सनल सेलिंग का स्वभाव या कार्य

1 व्युत्पत्ति करना- इसके अंतर्गत नए विश्विद्यालय से संपर्क स्थापित कर नए ऑर्डर प्राप्त करना और पुराने विश्विद्यालय से पुनः आरंभ ऑर्डर प्राप्त करना शामिल होता है।

2 वैयक्तिकृत वैयक्तिक विज्ञापन जिसमें व्युत्पत्ति का प्रत्यक्ष प्रदर्शन और व्युत्पत्ति को सलाह शामिल होती है।

3 क्रेटा का रिकॉर्ड रखें और इसे बेकार ऑफिस में रखें।

4 विक्रयकर्ता को प्रशिक्षण देना .

5 बाजार की स्थिति का अध्ययन करने के लिए प्रशासन को सुझाव दें 

6 वस्तुओं के प्रतिरूपों में रुचि पैदा करना और वस्तुओं के प्रयोग में आने वाली वस्तुओं के बारे में प्रशासन को जानकारी देना।

7 अपनी और संस्था की प्रतिष्ठा में विश्विद्यालय को बेहतर व्यवसाय में वृद्धि करना।

पर्सनल सेलिंग के प्रकार

पर्सनल सेलिंग के विभिन्न प्रकार हैं 

1 प्राप्त ऑर्डर करने वाले सेल्समैन ऑर्डर प्राप्त करने वाला विक्रेता

यह वैशिष्ट्यवादी नए उत्पादों को नई सेवा, नए विचार और नई वस्तुओं के लिए ग्राहकों के लिए हैं और आपके संपर्क कर ऑर्डर प्राप्त करते हैं।

 ऑर्डर प्राप्त करने वाले की तीन श्रेणियां हैं

एक निर्माता द्वारा आदेशित करने वाले से विक्रय पात्र औद्योगिक उपकरण और कच्चे माल से संबंधित चीजें प्राप्त होती हैं। 

बी थोक विक्रेताओं के लिए ऑर्डर प्राप्त करने वाले वे थोक विक्रेता में - थोक विक्रेताओं के लिए ऐसे थोक विक्रेता को नियुक्त करते हैं जो फुटकर विक्रेता से संपर्क कर ऑर्डर प्राप्त करते हैं।

C फ़ुटकर सामान के लिए ऑर्डर प्राप्त करने वाले विक्रयकर्ता-

यह विक्रेता फुटकर सामान के लिए ऑर्डर प्राप्त करते हैं।

2आदेश लेने वाले अनुचित कर्ता ऑर्डर ट्रैकिंग सेल्समैन

 वैयक्तिक व्युत्पत्ति का अधिकांश हिस्सा गैर-लाभकारी संस्थाओं द्वारा जारी किया जाता है।

ये तीन प्रकार के होते हैं

*निर्माता के 

*थोक व्यापारियों के 

*और फ़ुटकर विक्रेता के विक्रयकर्ता।

3 सहारा देने वाले 

 यह निर्माता-निर्माता के लिए काम करते हैं और अपनी कृति के मूल्य में सहारा देते हैं। यह व्युत्पत्ति के तकनीकी और उसके गुणों को प्रदर्शित करता है और वितरण में मदद करता है। 

ये दो तरह के होते हैं 

एक ऐसे व्युत्पत्तिकर्ता जो संस्था के लिए मांग पैदा करते हैं संस्था के प्रतिष्ठा में वृद्धि करते हैं और थोक थोक को प्रशिक्षण देते हैं। वाइट वाइट कर्ता भी कहा जाता है।

बी प्रौद्योगिकी जानकारी रखने वाले वेले कर्ता

 यह प्राय: इंजीनियर या वैज्ञानिक होते हैं। ग्राहक द्वारा आदेश प्राप्त कर वैट विक्रेता अपनी संस्था को क्रेटा की सामग्री के बारे में बताता है। संस्था द्वारा तकनीकी सेवाएं उपलब्ध करायी जाती हैं और उनके रहस्यों और संदेहों को दूर किया जाता है।